Блог Мониторикса

Несколько дней назад в Мониториксе заработал новый сервис - контекстный мониторинг, который позволяет автоматически отбирать из информационного потока только нужные страницы с информацией в определенном контексте. Это позволит нашим клиентам существенно сократить время, потраченное на обработку новой информации и увеличить эффективность собственной работы.

Контекст может быть очень сложным и включать в себя другие контексты. Для понимания логики работы системы лучше всего рассмотреть конкретную задачу, решение которой в ручном режиме требует больших человеческих усилий и времени.

Пример: необходимо отследить все публикации по оператору мобильной связи life. Определенную сложность для мониторинга представляет омонимия - в России выпускается журнал с таким же названием, поэтому для оптимальной рабоы надо задавать сложный контекст.

Контекст 1. Сфера деятельности (профессиональный) - включает все ключевые термины, которые, как правило, используются в контексте деятельности компании и все вместе составляют ее семантическое описание.

Ключевые слова: телекоммуникации, мобильная связь, мобильный оператор, сотовый оператор, абоненты, тарифы, абонентская база, посекундная тарификация, безлимитный доступ, prepaid, безлимитный, WAP, GPRS, телефонный разговор, мобильный интернет и т.д.

Контекст 2. Процессы, которые связаны с деятельностью оператора life:), но могут быть одними и теми же для других компаний, работающими по другим направлениям.

Ключевые слова: компания, договор, отчет, лицензия, тендер, тариф, ставки, стоимость, цены, повысились, понизились, отчет, жалобы, станция и т.д.

Контекст 3. Названия конкурентов и партнеров, торговые марки задают еще один важный контекст, даже если других характерных слов в тексте нет.

Ключевые слова: МТС, Киевстар, Билайн, Голден Телеком, PeopleNET и т.д.

Таким образом, задача контекстного мониторинга сводится к нахождению пересечения различных контекстом, что существенно упрощает эту задача для человека.